Envios e entregas

Prazos e custos

Destino	Prazo	Custo
Portugal continental	2 a 5 dias úteis	4,90 € · grátis a partir de 50 €
Açores e Madeira	5 a 8 dias úteis	7,90 € · grátis a partir de 50 €

Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento e referem-se a dias úteis. Em épocas de maior procura (Natal, saldos) podem alargar-se um ou dois dias.

Preparação e seguimento

Preparamos a encomenda em 1 a 2 dias úteis. Quando sai, recebes um e-mail com o código de seguimento da transportadora.

Se a encomenda não chegar

Se passar o prazo sem entrega, escreve para geral@isluma.com com o número da encomenda. Tratamos do contacto com a transportadora e, se a encomenda se tiver perdido, reenviamos ou devolvemos o valor.

Trocas e devoluções

Tens 14 dias para devolver. Vê as condições em Trocas e devoluções.